ICS 13.320 A 91 备案号：36089-2013 北 京 DB11 市 地 方 标 准 DB11/T 917—2012 安全防范工程企业质量管理通用要求 General requirements of quality management of security and survelliance project 2012 - 12 - 12 发布 北京市质量技术监督局 2013 - 04 - 01 实施 发 布 DB11/T 917—2012 目 次 前言................................................................................. IV 1 范围............................................................................... 1 2 规范性引用文件..................................................................... 1 3 术语和定义......................................................................... 1 4 总要求............................................................................. 2 5 基本要求........................................................................... 3 5.1 组织机构和职责 ................................................................. 3 5.2 人力资源管理................................................................... 3 5.3 文件管理....................................................................... 4 6 工程项目质量管理 ................................................................... 4 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 7 投标及合同管理 ................................................................. 4 设备采购管理................................................................... 5 分包管理....................................................................... 5 施工设备管理................................................................... 6 检测设备管理................................................................... 6 工程设计质量管理 ............................................................... 6 工程施工质量管理 ............................................................... 7 工程项目质量检查 ................................................................... 8 7.1 设计质量检查................................................................... 8 7.2 施工质量检查................................................................... 8 7.3 施工质量验收................................................................... 8 8 质量管理体系检查、评价与改进 ....................................................... 8 8.1 质量管理体系检查、评价 ......................................................... 8 8.2 质量管理体系改进 ............................................................... 9 I DB11/T 917—2012 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规定起草。 本标准由北京市公安局提出并归口。 本标准由北京市公安局组织实施。 本标准主要起草单位：北京市公安局内部单位保卫局、北京安全防范行业协会、安防运营服务（中 国）有限公司、北京市高特技工贸公司、北京泰瑞特认证中心、北京安防系统紧急维修维护服务中心。 本标准主要起草人：何钢、初京、李辉、黄山、栗萍、韩锦坤、蔡荣琴、方新堂、邓德建、熊壮、 杨栋梁、周敏云、赵燕红、沈家文、卞晓燕、董晓燕、郭勇。 II DB11/T 917—2012 安全防范工程企业质量管理通用要求 1 范围 本标准规定了安全防范工程企业质量管理的总要求、基本要求、工程项目质量管理要求、工程项目 质量检查和质量管理体系检查、评价与改进等通用要求。 本标准适用于安全防范工程企业的质量管理活动，其他企业质量管理可参考使用。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19000-2008 质量管理体系 基础和术语 GB 50348 安全防范工程技术规范 GB 50394 入侵报警系统工程设计规范 GB 50395 视频安防监控系统工程设计规范 GB 50396 出入口控制系统工程设计规范 GB/T 50430 工程建设施工企业质量管理规范 3 术语和定义 3.1 安全防范工程 engineering of security and protection system 以维护社会公共安全为目的，综合运用安全防范技术和其他科学技术，为建立具有防入侵、防盗窃、 防抢劫、防破坏、防爆安全检查等功能（或其组合）的系统而实施的工程。通常也称为技防工程。 3.2 安全防范工程企业 business for security and protection system engineering 从事安全防范系统工程设计(系统集成)、工程实施的相关企业。 3.3 客户(方) customer 接受安全防范工程施工服务的组织（建设方、承建方、总承包方、合同中甲方）或个人。 3.4 质量管理体系 quality management system 在质量方面指挥和控制组织的管理体系，一般指在企业管理方面建立的质量方针、质量目标，以及 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 1 DB11/T 917—2012 3.5 质量方针 quality policy 由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。 注1：通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。 注2：本标准中提出的质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。 [GB/T 19000-2008，定义3.2.4] 3.6 质量目标 quality objective 在质量方面所追求的目的 注1：质量目标通常依据组织的质量方针制定。 注2：通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。 [GB/T 19000-2008，定义3.2.5] 3.7 合同 contract 有约束力的协议，本标准指安全防范工程企业与客户签订的协议书。 3.8 质量手册 quality manual 规定企业质量管理体系的文件。本标准指由安防工程企业最高管理者批准发布，载有企业质量管理 方针、质量目标、质量管理体系、组织保障措施等的企业文件。 3.9 记录 record 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。 注1：记录可用于文件的可追溯性活动，并为验证、预防措施和纠正措施提供证据。 注2：通常记录不需要控制版本。 [GB/T 19000-2008，定义3.7.6] 3.10 持续改进 continual improvement 增强满足要求的能力的循环活动。 注：制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审 或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预防措施。 [GB/T 19000-2008，定义3.2.13] 4 总要求 2 DB11/T 917—2012 4.1 安全防范工程企业（以下简称“企业”）应按照 GB/T 19000-2008 要求建立质量管理体系，并应 包括：质量管理活动、质量管理机构、质量管理制度、质量管理所需的资源（包括人员、技术、资金、 设备等）、保障措施等。 4.2 企业应建立质量方针和质量目标。 4.3 企业质量方针的制定，应遵守国家法律、法规，满足合同约定的质量要求，且有助于提高质量管 理水平。 4.4 企业应根据质量方针制定质量目标，明确质量管理和工程质量应达到的水平，并在相关职能和层 次上得到分解，质量目标应是可以测量的。 5 基本要求 5.1 组织机构和职责 5.1.1 企业组织机构 5.1.1.1 企业应建立科学规范的组织机构，明确职责。 5.1.1.2 企业应设置质量管理部门或专门职责岗位，配备相应的质量管理人员。 5.1.2 企业最高管理者在质量管理方面的职责与权限包括： ——制定质量方针和目标； ——建立质量管理的组织机构； ——确保职责和权限得到规定和有效沟通； ——培养和提高员工的质量意识； ——建立质量管理体系并保证其有效实施； ——确定和配备质量管理体系所需的资源； ——评价和改进质量管理体系。 5.1.3 企业管理者代表应由最高