佛山市地方标准 DB4406/T51—2025 社会救助社会工作服务指南 Socialassistance—Guidelinesforsocialworkservice 2025-01-16发布 2025-04-16实施 佛山市市场监督管理局  发布ICS03.080.30 CCSA16 4406 DB4406/T51—2025 I目次 前言..................................................................................II 1范围.................................................................................1 2规范性引用文件.......................................................................1 3术语和定义...........................................................................1 4总体原则.............................................................................1 4.1专业伦理.......................................................................1 4.2服务原则.......................................................................1 5服务对象.............................................................................1 5.1最低生活保障对象...............................................................1 5.2特困人员.......................................................................2 5.3最低生活保障边缘家庭/刚性支出困难家庭（支出型困难家庭）........................2 5.4防止返贫监测对象...............................................................2 5.5流浪乞讨人员...................................................................2 5.6临时救助对象...................................................................2 6服务提供.............................................................................2 6.1服务目标.......................................................................2 6.2服务模式.......................................................................2 6.3服务类别.......................................................................3 6.4服务内容.......................................................................3 6.5服务方法.......................................................................4 6.6服务流程.......................................................................5 7服务保障.............................................................................6 7.1人员管理.......................................................................6 7.2慈善资源及志愿者管理...........................................................7 7.3档案管理.......................................................................7 7.4信息化管理.....................................................................8 7.5突发事件处置...................................................................8 8服务质量控制.........................................................................8 8.1质量控制计划...................................................................8 8.2质量控制记录...................................................................8 8.3反馈机制.......................................................................8 附录A（资料性）社会救助社会工作评估常用表格..........................................9 A.1社会救助个案工作介入计划表.....................................................9 A.2社会救助服务评估表............................................................11 A.3社会救助个案结案/阶段摘要报告表...............................................12 A.4服务回访记录表................................................................14 参考文献..............................................................................15 DB4406/T51—2025 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由佛山市民政局提出并归口。 本文件起草单位：佛山市禅城区民政局、佛山市民政局、佛山市禅城区社联社工服务中心。 本文件主要起草人：张平海、江汉基、文勇、吴戎婧、廖令茜、龙志黔、叶敬毅、梁裕聪、张燕红、 李丹妹、何乐华。